Telefonska tajnica za podjetja

Telefon zvoni.
Vi pa ste sredi dela.

Q: Ali fjuu deluje z mojo telefonsko številko?

Da. fjuu deluje z obstoječo slovensko številko; način preusmeritve uredimo pri vzpostavitvi.

Q: Koliko časa traja vzpostavitev?

Standardna vzpostavitev traja 24 do 48 ur. Zahtevnejše prilagoditve lahko trajajo dlje.

Q: Kaj če želi klicatelj govoriti z osebo?

Pot preusmeritve določimo pri vzpostavitvi. fjuu lahko klic preda dogovorjeni osebi ali zbere podatke za povratni klic.

Q: Kako fjuu pomaga pri zamujenih klicih?

fjuu se odzove na dogovorjene dohodne klice, ko je ekipa zasedena, ter po potrebi zbere podatke za povratni klic ali zadevo preda pravi osebi.

fjuu sprejema klice, odgovarja na vprašanja, rezervira termine in poskrbi za naslednji korak. V naravni slovenščini, 24 ur na dan.

Pošljite povpraševanje Pokličite testno številko

Slovenski produkt in podporaDeluje z obstoječo številkoAktivno v 48 urah

Dohodni klic · Gostilna+386 41 xxx xxx

V teku

01fjuuDober dan, Gostilna pri Lipi, kako vam lahko pomagam?
04KlicateljRad bi rezerviral mizo za štiri, v petek ob sedmih zvečer.
09fjuuV petek ob 19.00 imamo prosto mizo na terasi ali v notranjosti. Kaj vam bolj ustreza?
14KlicateljTerasa bo super.

Rezervacija vpisana: petek, 19.00, 4 osebe, terasa Potrditev poslana po SMS

Vaša številkaStranke kličejo isto številko kot doslej.

24/7Sprejem klicev tudi ponoči in ob vikendih.

48 urOd prvega pogovora do prve uporabe.

4 jezikiSlovenščina, angleščina, hrvaščina, srbščina.

fjuu v praksi

Vsak klic dobi jasen naslednji korak.

fjuu razume namen pogovora, uporabi pravila vašega podjetja in stranki pomaga do rezultata, ne da bi prekinil vašo ekipo.

Uredi termin ali rezervacijo

Preveri razpoložljivost ter rezervira, prestavi ali odpove termin oziroma mizo.

Preveri naročilo in odpre zahtevek

Pove stanje naročila ter uredi zahtevo za vračilo, reklamacijo ali pomoč.

Odgovori po vaših pravilih

Pojasni cene, urnik, storitve in vse drugo, kar določite vi.

Zbere podatke za povratni klic

Zapiše kontakt, lokacijo, razlog klica in nujnost, da ekipa ve, kaj sledi.

Preusmeri klic pravi osebi

Dogovorjene ali občutljive zadeve preda osebi, skupaj z že zbranimi podatki.

Sprejme več klicev hkrati

Odzove se tudi ob konicah in izven delovnega časa, brez čakalne vrste.

Primeri pogovorov

Kako zveni fjuu?

Poslušajte kratke posnetke v slovenščini. Ali pa ga preizkusite sami: pokličite in ga poskusite malo zmesti.

Brezplačen testni klic, brez prijave 01 828 5737

Ženski glasKratek naraven pogovor
0:26
Moški glasKratek naraven pogovor
0:21
GostinstvoRezervacija mize
0:10
ZdravstvoNaročanje na termin
0:11
ObrtnikiPovpraševanje za servis
0:11
Saloni in wellnessTermin za storitev
0:08

Panoge

Ena rešitev. Vaš način dela.

Izberite dejavnost in preverite, katere klice lahko fjuu prevzame pri vas.

Gostinstvo

Miza za štiri ob 19.00.Rezervacije, spremembe in vprašanja o ponudbi med največjo gnečo.

Zdravstvo

Želim prestaviti termin.Naročanja, prestavitve in navodila, medtem ko ekipa dela s pacienti.

Obrtniki

Potrebujem servis peči.Kontakt, naslov in opis težave, pripravljeni za vaš povratni klic.

Saloni in wellness

Je jutri še prost termin?Termini in spremembe, medtem ko ste vi pri stranki.

Vzpostavitev

Aktivno v 48 urah.

Brez dolgih projektov in brez tehničnega usklajevanja na vaši strani. Vi potrdite, mi nastavimo.

Korak 1

Brezplačen klic

Povejte nam o svojem podjetju, strankah in ciljih. Skupaj določimo, kako bi vam fjuu najbolje služil.

Korak 2

Mi nastavimo vse

Pripravimo poteke, znanje in povezave. Vi samo pregledate in potrdite.

Ton in osebnost agenta
Baza znanja in pogosta vprašanja
Povezava s CRM in koledarjem
Testni klici in prilagoditve

Korak 3

fjuu sprejema klice

Vaša številka ostane vaša. Vi se posvetite delu, v katerem ste najboljši, ekipa pa pri vsakem klicu ve, kaj se je zgodilo.

Pregled dogajanja

Vsak klic zapisan.

Po vsakem pogovoru dobite povzetek: kdo je klical, kaj je želel in kaj je bilo urejeno. Brez prepisovanja in brez listkov ob telefonu.

Klici danesPrimer prikaza

Klici47

Porabljene minute94/ 500

Poslani SMS28

Čas	Klicatelj	Namen klica	Rezultat	Jezik
14:32	+386 41 xxx xxx	Rezervacija termina, petek 15:00	Urejeno	SLO
14:18	+386 70 xxx xxx	Odpoved rezervacije, četrtek	Odpovedano	ENG
13:55	+385 91 xxx xxx	Prestavitev termina, torek → sreda	Urejeno	HRV
13:41	+386 31 xxx xxx	Vprašanje o cenah storitev	Predano ekipi	SLO

Preizkusite sami

Pokličite fjuu. Poskusite ga malo zmesti.

Vprašajte karkoli in se poigrajte s pogovorom. Brez prijave in brez obveznosti.

Brezplačen testni klic01 828 5737Pokličite zdaj

Cenik

Izberite paket za način, kako delate.

Administrativna podpora stane podjetje več kot 2.000 € na mesec. fjuu že od 55 € na mesec.

Starter

Za manjši obseg klicev in enostavne poteke.

55 €/ mesec

200 minut na mesec
1 sočasni klic
1 jezik po izbiri
Osnovni pregled klicev
Nova integracija: 200 €

Izberite Starter

Professional

Najpogostejša izbira

Za ekipe, ki želijo klice res predati fjuu.

111 €/ mesec

500 minut na mesec
2 sočasna klica
4 jeziki
CRM, e-pošta in dogovorjene integracije brezplačno
Vaš skrbnik za vzpostavitev in podporo

Izberite Professional

Enterprise

Za večje obsege, posebne poteke in več lokacij.

239 €/ mesec

2.000 minut na mesec
4 sočasni klici
4 jeziki
CRM, e-pošta in dogovorjene integracije brezplačno
Napredne in lastne integracije
Vaš skrbnik za vzpostavitev in podporo
Skrbnik ključnih strank

Izberite Enterprise

Brez vezave. Paket lahko prilagodite, ko se vaš obseg spremeni.

Pogosta vprašanja

Imate vprašanja?

Ne najdete odgovora? Pišite na info@fjuu.si ali pokličite 051 831 804.

Ali fjuu zveni kot robot ali kot človek?

Govori tekoče, z naravnimi premori in intonacijo. Najlažje presodite sami: pokličite brezplačno testno številko 01 828 5737.

Kaj se zgodi, ko klic preseže zmogljivosti fjuu?

fjuu ima jasne meje. Posebno zahtevo preusmeri na vašo ekipo ali pripravi zahtevek z vsemi zbranimi podatki.

Kaj če želi klicatelj govoriti z osebo?

Pot preusmeritve določimo pri postavitvi. fjuu lahko klic preda dogovorjeni osebi ali zbere podatke za povratni klic.

Koliko časa traja vzpostavitev?

Standardno 24–48 ur. Vključeni so nastavitev poteka, povezave z dogovorjenimi sistemi in testni klici. Zahtevnejše prilagoditve lahko trajajo dlje.

Ali fjuu deluje z mojo telefonsko številko?

Da. fjuu deluje z vašo obstoječo slovensko številko; način preusmeritve uredimo pri vzpostavitvi.

Katere jezike podpira?

Vključeni so slovenščina, angleščina, hrvaščina in srbščina.

Kako ravnate z osebnimi podatki in GDPR?

Obseg podatkov in namen obdelave določimo pri postavitvi. fjuu zbira samo dogovorjene podatke; z vami pregledamo tudi hrambo in potrebna obvestila za vaš primer uporabe.

Kaj se zgodi, ko porabim vse minute?

Pred iztekom vas obvestimo. Klici se ne prekinejo; dodatne minute se obračunajo po ceniku, paket pa lahko prilagodite.

Ali lahko kadarkoli prekličem?

Da. Ni dolgoročne vezave; storitev prekličete, ko vam ne koristi več.

Kaj je telefonska tajnica za podjetja?

Telefonska tajnica sprejme poslovni klic, vodi pogovor po pravilih podjetja in uredi dogovorjeni naslednji korak. Pri fjuu skupaj določimo, katere klice in odgovore lahko prevzame.

Kako fjuu pomaga pri zamujenih klicih?

fjuu se odzove na dogovorjene dohodne klice tudi, ko je ekipa zasedena. Če zadeve ne more rešiti, zbere podatke za povratni klic ali jo preda pravi osebi.

Ali je fjuu virtualna tajnica?

Da. fjuu deluje kot virtualna telefonska tajnica za podjetja: sprejema klice, odgovarja na pogosta vprašanja in vodi stranko do dogovorjenega naslednjega koraka.

Pogovor z ekipo

Pustite kontakt. Pokličemo vas.

V kratkem pogovoru preverimo, kako lahko razbremenimo vašo ekipo. Če fjuu za vas ni smiseln, vam to povemo.

Odgovor v 24 urah
Brezplačen, neobvezujoč pogovor
Brez dolgoročnih obveznosti

info@fjuu.si 051 831 804

Zakaj si tudi vi ne bi rekli »fjuu«, ko bo telefon naslednjič zazvonil? Ker za klice bo poskrbljeno.

Telefon zvoni.Vi pa ste sredi dela.